[Annonce] Le SP4 contient un bug pouvant causer des instabilités du CMS

Ce dysfonctionnement connu des équipes SAP affecte la plateforme SAP BusinessObjects en version 4.2 Service Pack 4. Il est dû à l’application de Recherche de plateformes. Celle-ci permet aux utilisateurs connectés à la zone de lancement BI, de rechercher du contenu stocké sur la plateforme (documents, rapports, fichiers). Elle a pour but d’affiner les résultats de la recherche en définissant différentes catégories et en classant les résultats en fonction de leur pertinence (index). Tous les patchs du service pack 4 de cette version BI 4.2 sont affectés. Le bug est inclut dans le SP4.

*******************Mise à jour du 25/09/2017*******************

SAP vient de mettre à disposition le Patch 3 du SP4 pour cette version SAP BI 4.2. Ce patch corrige le dysfonctionnement de l’application de recherche de plateformes mais ne supprime pas les enregistrements indésirables. De ce fait, le volume de votre base de données CMS ne grossira plus mais ne diminuera pas non plus. Nous vous recommandons d’installer directement cette version SAP BI 4.2 SP4 Patch 3 qui demeure la version la plus complète et la plus stable à ce jour.

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Fonctionnement détaillé

L’application de recherche de plateforme surveille les objets présents au sein de la plateforme et réalise leur indexation en base et sur un système de fichiers. Cette application peut être paramétrée pour être planifiée ou bien exécutée en continu. Lors de son exécution, elle détecte la présence d’un nouveau contenu qui nécessite une indexation. Cela signifie que chaque nouvel objet (document Web Intelligence, Univers, Crystal Report…) doit être analysé, catalogué et indexé par le service de recherche. Or, sur les plateformes SAP BusinessObjects en version 4.2 SP4, l’indexation ne nettoie pas les objets précédemment indexés, la création d’objets est continue, d’où l’accroissement (exponentiel dans certains cas) de la base CMS.

Résolution

Un patch développé par SAP permettra bientôt de résoudre le problème. Toutefois, afin de prévenir la saturation du serveur, nous vous recommandons de désactiver temporairement l’indexation. Veuillez suivre les indications suivantes :

1. –  Rendez-vous dans la CMC, section « Serveurs« .
2. –  Localisez votre serveur logique comprenant le service « Service de recherche de plateformes ».
3. –  Si un serveur logique lui est dédié, ou s’il ne comprend que les services suivants : « Service d’analyse multi-dimensionnelle », « Service de journal de suivi » et le « Service de recherche de plateformes » vous pouvez désactiver ce serveur et stopper son exécution. Dans le cas contraire, préférez nous contacter avant d’effectuer quelconque manipulation.
4. –  Puis, à partir du menu « Applications« , double-cliquez sur « Application de recherche de plateformes » dans la liste. S’ouvrent alors les propriétés de l’applications.
5. –  Modifiez le paramètre « Fréquence de l’analyse » en « Analyse planifiée », le « Niveau d’indexation » au profit de l’option « Métadonnées de plateformes ».
6. –  Enfin, arrêtez l’indexation grâce au bouton du même nom situé en haut de page et enregistrez les modifications.